Na Imonuvem, temos orgulho em oferecer serviços de personalização de alta qualidade para nossos produtos de software existentes, bem como desenvolvimento completo do zero. Nosso objetivo é adaptar nossas soluções para atender às necessidades exclusivas do seu negócio, garantindo funcionalidade aprimorada e integração perfeita em seu fluxo de trabalho. Para garantir um processo de personalização suave e transparente, estabelecemos as seguintes políticas:
Após a entrega final do software personalizado, oferecemos um período de suporte abrangente de 30 dias. Durante esse tempo, nossa equipe de suporte dedicada estará disponível para auxiliá-lo com quaisquer dúvidas, preocupações ou problemas relacionados à personalização. Seja para esclarecimentos, desafios inesperados ou melhorias adicionais, estamos comprometidos em fornecer suporte eficiente e pontual para atender às suas necessidades. Após esse período, haverá cobrança adicional conforme aplicável.
Embora nossos serviços de personalização sejam projetados para otimizar o desempenho do software e alinhá-lo às suas necessidades específicas, é importante notar que as personalizações impactarão a capacidade do software de receber atualizações futuras. Quaisquer atualizações ou pacotes lançados para o software original não serão compatíveis com a versão personalizada. Portanto, implementar essas atualizações pode resultar na perda das personalizações ou até mesmo em um erro fatal.
Durante o processo de personalização, aderiremos diligentemente ao escopo e especificações acordados. Quaisquer solicitações de alteração que surgirem após o acordo inicial podem levar a ajustes nos prazos do projeto, custos e impacto nas atualizações futuras. Portanto, recomendamos discutir e finalizar o escopo da personalização antes de iniciar o projeto para minimizar possíveis conflitos.
Ao optar por nossos serviços de personalização, você reconhece e concorda com essas políticas, entendendo os benefícios e possíveis limitações da personalização.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver quaisquer dúvidas ou precisar de esclarecimentos sobre nossas políticas de personalização. Esperamos trabalhar com você para criar soluções personalizadas que elevem o desempenho do seu negócio.